Satisfaction client · borne & web
Écoutez vos clients, là où ils sont.
Une borne tactile sur place et des enquêtes web en ligne — une seule plateforme pour tout mesurer.
Créez vos enquêtes sans code, déployez-les sur vos bornes en libre-service ou par lien et QR code, et suivez la satisfaction de chaque site en temps réel.
Essayez l'enquête en direct
Manipulez l'application telle qu'elle s'affiche sur la borne : parcourez les questions, notez votre expérience, découvrez l'écran de remerciement.
Recueillez la satisfaction, sans friction.
Enquêtes sur borne
Une borne tactile en libre-service recueille l'avis de vos clients sur place, en quelques secondes.
Enquêtes web
Partagez la même enquête par lien ou QR code : e-mail, ticket de caisse, affiche, réseaux sociaux.
Éditeur sans code
Construisez vos enquêtes par sections et questions — notes, sourires, échelles, choix multiples — sans la moindre ligne de code.
Résultats en temps réel
Chaque réponse remonte instantanément dans le tableau de bord, site par site.
De l'enquête à la décision, en quatre étapes.
Créez l'enquête
Assemblez questions et sections dans l'éditeur, à votre image.
Déployez
Sur vos bornes en libre-service et en ligne par lien ou QR code.
Collectez
Les réponses arrivent depuis chaque site et chaque appareil.
Analysez
Lisez les résultats en temps réel et décidez.
Une plateforme, tous vos points de contact.
Commerces & retail
Mesurez la satisfaction en caisse ou en rayon, magasin par magasin.
Restauration
Recueillez l'avis en salle ou à emporter, sans interrompre le service.
Services & accueil
Une borne à l'accueil capte le ressenti à chaud, dès la fin de la visite.
Santé & public
Évaluez l'expérience des patients et usagers en toute simplicité.
Pilotez tous vos sites depuis un seul endroit.
Le back-office réunit l'ensemble de vos enquêtes et de vos résultats. Suivez chaque site et chaque appareil, comparez les périodes, et exportez les réponses pour les analyser plus loin.
Une plateforme pensée pour les organisations.
Chaque organisation est isolée, chaque accès est cadré par des rôles.
Isolation par organisation
Vos données restent cloisonnées : une organisation ne voit jamais celles d'une autre.
Rôles par site
Donnez à chaque équipe l'accès qui lui revient, site par site.
Enquêtes publiques sûres
Les enquêtes web sont ouvertes au public sans exposer la moindre donnée sensible.
Questions fréquentes
La borne fonctionne sur place ; les enquêtes web et la remontée des résultats nécessitent une connexion.