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Saint-Denis : applications web, mobiles et SaaS sur mesure pour PME, startups et collectivités réunionnaises.","neotide, développement web réunion, développement mobile réunion, saas, cto externalisé, application sur mesure","index, follow",{"url":70,"logo":71,"name":7,"@type":18,"email":10,"address":72,"@context":74,"telephone":75,"areaServed":76},"https:\u002F\u002Fneotide.fr\u002F","https:\u002F\u002Fneotide.fr\u002Flogo.png",{"@type":73,"addressRegion":22,"addressCountry":23,"addressLocality":21},"PostalAddress","https:\u002F\u002Fschema.org","+262693403074",[22,77],"France",[79,96,100,106],{"id":42,"label":80,"url":81,"openInNewTab":82,"description":24,"icon":24,"featured":82,"flyoutColumns":5,"children":83},"Services","services",false,[84,88,92],{"id":85,"label":86,"url":87,"openInNewTab":82,"description":24,"icon":24},4,"MVP","mvp-startup",{"id":89,"label":90,"url":91,"openInNewTab":82,"description":24,"icon":24},5,"Développement 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à éviter dans votre dossier Kap Numérik : 10 motifs de refus","erreurs-dossier-kap-numerik","10 motifs de refus récurrents dans les dossiers Kap Numérik, et comment les désamorcer avant dépôt. Checklist finale incluse.","Un dossier Kap Numérik bien ficelé passe en quelques semaines. Un dossier bâclé, mal chronologique ou incomplet est refusé, et c'est beaucoup plus fréquent qu'on ne l'imagine. À La Réunion, chaque année, une partie des demandes est écartée pour des raisons évitables, souvent les mêmes.\n\nCet article recense les dix erreurs qui reviennent le plus souvent, dans l'ordre d'impact, et montre comment les désamorcer avant le dépôt. Il est pensé pour être relu juste avant d'envoyer votre dossier, comme une checklist finale.\n\n---\n\n## 1. Démarrer le projet avant la validation\n\nC'est, de très loin, le motif de refus numéro un. Le Kap Numérik ne finance que des prestations lancées après le dépôt du dossier et sa validation par la Région. Toute preuve d'un démarrage antérieur, email, acompte, signature de devis daté avant dépôt, suffit à disqualifier la demande.\n\nComment l'éviter : signer le devis uniquement après avoir reçu l'accusé de recevabilité, et dater explicitement chaque pièce. Si le prestataire a besoin d'un signal d'engagement avant la validation, demandez-lui une « lettre d'intention » non contractuelle, qui n'a pas de valeur juridique de commande.\n\n---\n\n## 2. Confondre dépôt et validation du dossier\n\nBeaucoup pensent qu'une fois le dossier déposé, ils peuvent démarrer. C'est faux. Le dépôt n'autorise rien. Seule la validation officielle de la Région, qui arrive par courrier ou notification dans votre espace personnel, ouvre le droit de démarrer.\n\nComment l'éviter : attendre explicitement la notification formelle. En cas d'urgence commerciale, demandez à la Région un suivi rapide, c'est parfois possible.\n\n---\n\n## 3. Rédiger un devis trop flou\n\nUn devis « site internet » à 2 500 € HT, sans détail, ne passe pas. L'instructeur a besoin de voir ce qui est financé exactement : nombre de pages, fonctionnalités, modules, prestations de référencement incluses ou non, hébergement première année, maintenance, formation.\n\nComment l'éviter : exiger de votre prestataire un devis détaillé ligne par ligne, avec des libellés précis. Un bon prestataire habitué au dispositif fournit ce format spontanément.\n\n---\n\n## 4. Mélanger les dépenses éligibles et non éligibles\n\nDans un même devis, certaines lignes passent (SEO, développement, formation) et d'autres non (achat de matériel, hébergement multi-années, abonnements SaaS récurrents). Si l'instructeur ne peut pas démêler le périmètre, il peut refuser l'ensemble.\n\nComment l'éviter : scinder clairement les lignes éligibles des lignes non éligibles, ou faire deux devis distincts. L'aide portera alors uniquement sur le devis « éligible ».\n\n---\n\n## 5. Oublier les mentions FEDER sur le livrable\n\nLe site ou l'outil livré doit porter deux logos obligatoires, Union européenne et Région Réunion, ainsi qu'une mention explicite du cofinancement FEDER. L'absence de ces mentions, vérifiée lors de la demande de remboursement, est une cause fréquente de blocage du versement.\n\nComment l'éviter : intégrer ces mentions dès la mise en ligne, typiquement en pied de page ou sur une page « Partenaires ». Les gabarits officiels sont fournis par la Région.\n\n---\n\n## 6. Changer le périmètre en cours de route\n\nVous aviez prévu un site vitrine, vous décidez en cours de projet d'ajouter un module de réservation. Problème : la facture finale ne correspond plus au devis validé, et la différence peut déclencher un refus de remboursement sur les lignes non prévues.\n\nComment l'éviter : rester strictement dans le périmètre validé, ou demander un avenant au dossier avant d'engager la dépense supplémentaire. Un avenant est généralement accepté s'il reste dans l'enveloppe plafond.\n\n---\n\n## 7. Choisir un prestataire non structuré\n\nLe prestataire doit être une structure professionnelle, avec SIRET, idéalement familière du FEDER. Les prestataires au black, les plateformes de freelance non facturantes en France, ou les proches sans structure juridique ne passent pas.\n\nComment l'éviter : demander au prestataire son numéro SIRET, un exemple de facture type Kap Numérik, et vérifier qu'il peut fournir la fiche d'engagement et les mentions FEDER.\n\n---\n\n## 8. Mal préparer les pièces administratives\n\nUn Kbis périmé, un RIB au nom personnel au lieu de la structure, une attestation de chiffre d'affaires illisible : chaque pièce manquante ou invalide ajoute des semaines de va-et-vient avec l'instructeur, et peut aboutir à un rejet du dossier pour « non-réponse dans les délais ».\n\nComment l'éviter : réunir toutes les pièces avant le dépôt, en vérifiant les dates de validité. Checklist minimale : Kbis ou avis SIRENE \u003C 3 mois, RIB structure, dernière liasse fiscale ou attestation CA, statuts à jour pour les associations.\n\n---\n\n## 9. Négliger le délai de versement\n\nMême après validation du remboursement, le versement peut mettre 2 à 6 semaines à arriver. Les entreprises qui comptent sur ce versement pour payer le prestataire se retrouvent en tension de trésorerie.\n\nComment l'éviter : traiter le Kap Numérik comme un remboursement différé, pas comme une avance. Prévoir la trésorerie correspondante avant de signer le devis.\n\n---\n\n## 10. Ne pas répondre aux demandes de l'instructeur\n\nPendant l'instruction, le service peut demander une pièce complémentaire, une précision, une correction de devis. Ces demandes ont un délai de réponse court, souvent 15 jours ouvrés. Un non-retour, et le dossier est clos pour « défaut de réponse ».\n\nComment l'éviter : vérifier son espace personnel régulièrement, et activer les notifications email si disponible. En cas de délai nécessaire, demander une prolongation plutôt que de laisser le dossier tomber.\n\n---\n\n## Checklist finale avant dépôt\n\nReprenez cette liste point par point avant de cliquer sur « envoyer » :\n\n- Rien n'a été commandé, signé, ni facturé par le prestataire.\n- Le devis est détaillé, daté, au nom exact de la structure.\n- Les lignes éligibles sont clairement séparées des non éligibles.\n- Les pièces administratives sont toutes à jour (\u003C 3 mois).\n- Le prestataire a confirmé qu'il peut fournir les mentions FEDER sur le livrable.\n- La trésorerie est prévue pour payer le prestataire avant remboursement.\n- Un contact dans votre équipe est désigné pour répondre aux relances de l'instructeur.\n\nUn dossier qui coche ces sept cases passe quasi systématiquement.\n\n---\n\n## Pour aller plus loin\n\nSi vous ne l'avez pas encore lu, notre [guide complet Kap Numérik 2026](\u002Fblog\u002Fkap-numerik-reunion-2026) couvre les conditions d'éligibilité, les montants, et un simulateur de 4 scénarios. Pour l'arbitrage entre Kap Numérik et dispositifs FEDER plus larges, voir [Kap Numérik vs FEDER](\u002Fblog\u002Fkap-numerik-vs-feder).\n\nBesoin d'un deuxième œil sur votre dossier avant dépôt ? Nous relisons gratuitement les dossiers de nos clients prestataires. Un échange de 30 minutes suffit à identifier les points faibles.\n","2026-10-23T12:00:00.000Z","2026-10-23T15:05:17.640Z","2026-10-24T08:55:10.959Z","2026-10-24T08:55:11.074Z",[],{"id":160,"metaTitle":161,"metaDescription":162,"keywords":163,"canonicalURL":164,"metaRobots":68,"structuredData":165,"metaImage":24},861,"Kap Numérik : 10 erreurs à éviter dans votre dossier","10 motifs récurrents de refus de dossier Kap Numérik à La Réunion et comment les éviter. 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